12月11日，2025中国旅游集团化发展论坛开始举办。论坛由中国旅游研究院联合中国旅游协会主办，主题为“打造支柱产业 推动高质量发展”。由杭州市文化和旅游发展中心（杭州市旅游经济实验室）、杭州市民卡管理有限公司和支付宝（杭州）数字服务技术有限公司三家联合申报的“杭州文旅系列卡”项目入选今日上午发布的“2025文旅融合科技赋能旅游产品创新范例”。
杭州文旅系列卡包括面向本地居民的杭州文旅惠民卡和面向全球游客的杭州文旅66潮玩卡两款产品，是杭州文旅联合杭州市民卡、支付宝推出的一项文旅商体健深度融合的促消费举措。杭州文旅系列卡打造了全国首款“文旅+百业”城市会员概念，融合了景点、交通、文化演出、数字沉浸、体育赛事、餐饮、住宿、购物等城市业态，撬动全域旅游消费升级，开启“一卡畅游、全域惠享”的文旅新体验。
🔷打造全国首个交旅融合文旅卡项目：项目在全国范围内率先实现“交通+文旅”深度融合，提供地铁立减优惠与行李递送服务，推动绿色出行与“轻装畅游”。
🔷率先实现一码畅玩与可信身份认证：打破杭州市各部门数据壁垒，调用多身份认证接口，实现一码通行、一码入园、一碰入园、一码消费等数字便利文旅服务。通过支付宝实名认证能力，实现“一张卡、一次认证”的快速游玩方式，避免游客多次重复填录身份信息，同时结合支付宝身份付能力，用户可在支付阶段立享乘车等交叉场景优惠权益，大大优化游客服务体验。
🔷引入科技潮玩与数字互动体验：文旅系列卡引入XR空间、8K光影汇、VR竞技场、AI文创等权益，打造具有沉浸式、互动性与场景化的旅游新业态，强化用户参与感与文化感知。
🔷提供人工智能与智慧导游服务：在开源大语言模型的基础上，结合场景语料，接入企微及钉钉AI机器人客服、杭州文旅智能体“杭小忆”，集成AI伴游等点对点服务，为市民游客打造旅游新体验。
截至目前，文旅系列卡领卡量超250万张，刷卡人次超300万次，大杭州范围内超40家景区入园服务、地铁服务、300余家商户折扣服务全覆盖。项目成功上线以来，获得央视、杭州发布、杭州日报、杭州网等主流媒体广泛报道，介绍了其创新多元化服务消费场景。
下滑了解杭州文旅卡小知识
杭州文旅惠民卡
→文旅卡简介：该卡权益覆盖9大区县，整合了文旅特色消费场所，实现了杭州区县一卡通玩的目标。此外，开卡市民还可享受购书观影类、文艺演出类、景区项目类三大权益优惠。
→办卡对象：拥有杭州户籍人群、缴纳杭州社保人群、办理杭州居住证人群
→办卡渠道：杭州市民卡APP，点击“市民码”，进入“杭州文旅卡”；打开支付宝APP直接搜索“杭州文旅卡”；微信搜索小程序“杭州文旅卡”即可办理
→景区权益：持卡即可免费畅游西溪湿地、青山湖、东方文化园等27个经典景点（仅限免首道门票，不包含夜场门票和其他收费项目）。
杭州文旅66潮玩卡
→66卡简介：该卡融合景点、交通、演出、数字沉浸、体育、餐饮、购物等城市潮玩业态，致力于打造全国首张“文旅+百业”的城市会员卡。创新打造“到达即出发、落地即畅游”服务闭环：持卡立享杭州地铁20元（10张抵扣券，每张2元）立减优惠，无缝接驳绿色出行；在杭州东站“轻松游”服务点，凭卡可享价值100元行李寄存/递送专项服务，1分钟解放双手，轻装开启杭城探索。仅需66元，即可解锁价值超3000元的文旅大礼包！
→办卡对象：全球游客
→办卡渠道：打开支付宝APP直接搜索“杭州66卡”即可办理
→景区权益：持卡即可免费畅游西溪湿地、黄龙洞、富春桃源等近30个经典景点，7天内一卡通行，感受摇橹船上的江南诗意、山水画卷中的桃源秘境。
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杭州文广旅游发布整理编辑
供稿：杭州市文化和旅游发展中心
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