平凡的窗口岗位，总能因用心的服务生出温暖的力量。近日，临平分中心窗口接连收到四封办事群众寄来的表扬信，没有华丽的辞藻，只有朴实的话语，字里行间满是对窗口工作人员的认可与赞许，也为日常的服务工作添上了一抹动人的温度。
四封表扬信虽来自不同的办事群众，称赞的内容却不约而同：热忱贴心的服务态度、严谨细致的工作作风、耐心周到的群众沟通、高效快捷的办事效率。有初次办理提取业务的群众，对政策流程一头雾水，公积金柜员全程耐心指引，逐项核对申请材料，短短十几分钟就顺利办结；有年岁较长的办事群众，对线上操作不熟悉、听力也较慢，工作人员便主动放慢语速，拿着纸质指南逐条讲解，直到对方完全听懂弄通；还有群众携带的申请材料零散不全，窗口工作人员没有简单退回，而是主动帮忙梳理材料清单，清晰标注补正要点，最大限度免去了群众来回奔波的麻烦。一桩桩看似细碎的小事，攒起了群众实打实的好评。
一封封表扬信，既是肯定，更是鞭策。下一步，临平分中心将继续把群众的认可转化为前行的动力，持续打磨服务细节，提升办事效能，用更贴心的服务、更高效的办理，切实增强办事群众的获得感与幸福感，用心守护每一份住房保障期待。