“警察同志，我大伯一早出门买菜，现在天都黑了还没回来！”11月19日晚上7点，临安区公安分局於潜派出所接到童女士带着哭腔的紧急求助。
原来，童女士83岁的大伯当天清晨独自前往於潜镇集市买菜后便失去联系。老人不会使用手机，家人多方寻找未果，眼见夜幕降临、气温下降，只得报警求助。
於潜派出所立即启动走失人员应急处置预案。值班民警张聪、辅警王昕火速赶赴老人家中，一边安抚焦急的家人，一边详细了解老人的体貌特征、衣着打扮和可能行走的路线。与此同时，视频侦查员雷康同步展开线上追踪，紧盯着监控画面，仔细排查镇区主干道、集市周边及乡间小路的每一个身影。
经过半小时紧张的视频追踪，终于捕捉到重要线索：老人傍晚返家时，错过了17时的末班公交车，只得徒步返回，却在途中迷路，最后出现在少天线路段。值班领导李良立即带队驱车赶往该路段展开地毯式搜寻。
晚上8时许，好消息传来——搜寻队伍在凌口桥路段找到了正在路边徘徊的老人。经初步检查，老人身体状况良好。在民警和村委干部的护送下，老人平安回到家中，与亲人团聚。
临安警方提醒：家中若有年事已高，特别是不会使用手机的老年亲属，建议为其配备载明家庭住址和联系方式的身份牌，或配备具有定位功能的电子设备。如遇老人走失，请立即拨打110报警，准确提供老人的体貌特征、衣着情况和走失地点，以便警方及时开展搜寻。